Definícia

USP alebo jedinečný predajný argument, je charakteristická vlastnosť produktu, služby alebo značky, ktorá ju odlišuje od konkurencie a robí ju pre zákazníka atraktívnou. Je to dôvod, prečo by si mal zákazník vybrať práve daný produkt namiesto iného.

Popis

USP sa uplatňuje v rôznych fázach marketingu a predaja, napríklad pri tvorbe značky a produktov, v reklamných kampaniach (USP by malo byť základným prvkom v online aj offline),  na webových stránkach a e-shopoch (najlepšie na homepage či pri popisoch produktov) a v predajných materiáloch (letáky, brožúry alebo prezentácie).

V marketingu zohráva kľúčovú úlohu, pretože:

  • Zvýrazňuje unikátnosť produktu a pomáha odlíšiť sa od konkurencie a zaujať zákazníkov.
  • Zjednodušuje rozhodovanie zákazníka – ak je USP jasne komunikované, zákazník rýchlo pochopí, prečo by si mal vybrať práve tento produkt.
  • Podporuje budovanie značky – ak je jedinečný predajný argument dobre nastavený, zákazníci si ho spájajú so značkou a buduje sa tak jej hodnota.
  • Zvyšuje efektivitu marketingových kampaní a uľahčuje tvorbu reklamných odkazov, sloganov a obsahu, ktorý osloví cieľovú skupinu.

USP slúži na to, aby:

  • Zákazník rýchlo pochopil, v čom je produkt lepší ako konkurenčné riešenia.
  • Značka získala konkurenčnú výhodu a vybudovala si silnejšiu pozíciu na trhu.
  • Marketingové kampane boli presnejšie a efektívnejšie.
  • Si zákazníci produkt zapamätali a pri rozhodovaní dali prednosť práve jemu.