Definícia

Temu je online nákupná platforma s pôvodom v Číne, ktorá pre európsky trh funguje z írskeho Dublinu. Umožňuje zákazníkom objednávať tovar priamo od výrobcov, čím sa eliminujú sprostredkovatelia a znižujú náklady. Vďaka veľmi nízkym cenám si Temu rýchlo získalo popularitu, no zároveň vyvolalo obavy ohľadom kvality, bezpečnosti a etiky výroby.

Popis

Temu ponúka obrovský sortiment – od drobností do domácnosti, cez oblečenie, športové potreby, až po elektroniku. Objednávky do 150 € sú oslobodené od cla, čo ešte viac podporuje dopyt. Platforma využíva agresívny online marketing, vďaka ktorému sa jej logo a ponuky zobrazujú prakticky na každej sociálnej sieti či online reklamnej ploche.

Popularita Temu však prináša aj závažné riziká. Európska únia od januára 2025 plánuje sprísnenie pravidiel pre dovoz z tretích krajín s cieľom obmedziť príchod nebezpečných výrobkov, ktoré nespĺňajú bezpečnostné a kvalitatívne štandardy EÚ.

Platformu možno používať cez web alebo mobilnú aplikáciu, pričom platba prebieha vopred.

Výhody nákupov z Temu

  • Výrazne nižšie ceny oproti bežným obchodom
  • Široký výber produktov naprieč rôznymi kategóriami

Nevýhody a riziká nákupov z Temu

  • Nízka kvalita výrobkov v dôsledku lacnej a rýchlej výroby
  • Bezpečnostné riziká – mnohé produkty nespĺňajú normy EÚ, môžu obsahovať toxické látky (napr. v hračkách, kozmetike)
  • Nedostatok ekologickosti – lacná výroba s vysokou ekologickou stopou
  • Problémy s ochranou osobných údajov – nejasné zaobchádzanie s dátami zákazníkov
  • Nesprávne alebo neúplné označenia zloženia výrobkov, najmä v kozmetike
  • Etické problémy – zlé pracovné podmienky, podozrenia z využívania detskej práce
  • Krátka životnosť produktov, čo vedie k vyššej tvorbe odpadu
  • Ťažká reklamácia a komplikované vrátenie tovaru pri problémoch s kvalitou
  • Negatívny dopad na lokálne podniky – agresívna cenová politika tlačí na malé a stredné e-shopy

Príchod Temu na Slovensko

Nástup Temu v roku 2022 spôsobil tlak na slovenské e-shopy – jednak z hľadiska cien, ale aj marketingových nákladov. Masívna online reklama Temu zvýšila cenu PPC kampaní, čo viedlo niektoré lokálne e-shopy k obmedzeniu online marketingu, pretože návratnosť investícií klesla.

Pre konkurenciu je preto odporúčané sústrediť sa na odlíšenie – ponúkať unikátne, personalizované alebo lokálne produkty s dôrazom na kvalitu a transparentný pôvod.