Definícia
CTA alebo Call to action je anglický výraz pre reklamný prvok, ktorého účelom je vyvolanie akcie. Vyzývame ním potenciálneho zákazníka k stlačeniu buttonu (tlačidla) alebo inému úkonu, ktorý vedie k nákupu, objednávke či rezervácii služby alebo produktu.
Popis
Call to Action predstavuje kľúčovú súčasť online marketingu, pretože všetky kampane, reklamné nástroje a obsahové formáty by mali viesť k želanej akcii používateľa. Výzva k akcii je často realizovaná prostredníctvom viditeľného CTA buttonu, ktorý návštevníka jasne naviguje k ďalšiemu kroku.
CTA prvky sa bežne využívajú na webových stránkach, v banneroch, e-mail marketingu, v článkoch alebo v aplikáciách. Efektívne CTA musí byť dobre viditeľné, výstižné a lákavé. Najčastejšie obsahuje jednoduché, ale silné výrazy, ktoré vyzývajú k aktivite ako napríklad „Zistiť viac“, „Objednať teraz“, „Zaregistrovať sa“, „Rezervovať si miesto“ či „Kontaktujte nás“.
Účelom CTA je nielen motivovať, ale aj uľahčiť používateľovi cestu k cieľu. CTA buttony často obsahujú odkazy na podstránky s produktami, na služby, registračné formuláre alebo portfóliá. Tým odstraňujú bariéry pri rozhodovaní a znižujú počet krokov, ktoré musí zákazník urobiť, aby dokončil akciu. Správne umiestnené a formulované CTA výrazne ovplyvňuje mieru konverzie webu alebo kampane.
Príklad
Na obrázku je CTA prvok, ktorý vyzýva používateľa na kontaktovanie. Je vizuálne výrazný a umiestnený spolu s ilustračným obrázkom, ktorý priťahuje pozornosť.
